L'integrazione Intercom di Prismy: centro assistenza multilingua senza sforzo

Se il vostro prodotto è disponibile in più lingue, anche il vostro centro assistenza dovrebbe esserlo. Ecco l'integrazione Intercom di Prismy, progettata per rendere la gestione degli articoli del centro assistenza multilingua più semplice ed efficiente che mai.

❌ Senza Prismy, dentro Intercom:

• Identificare gli articoli che necessitano di traduzione può essere una sfida.
• Intercom non fornisce uno strumento di traduzione integrato, richiedendo la copia manuale e il ri-caricamento degli elementi (immagini, ecc.).
• I traduttori devono avere accesso diretto a Intercom, complicando i workflow.
• La coerenza del brand, il tono di voce e la terminologia non sono garantiti.
• Il team ha bisogno di un altro strumento per gestire la localizzazione.

‍✅ Ora, con Prismy:

• Vedere immediatamente quali articoli necessitano di traduzione.
• Risparmiare tempo: Prismy riutilizza automaticamente gli elementi e i componenti (callout, elenchi, immagini, link, ecc.).
• Garantire la coerenza con il tono di voce del brand grazie al glossario definito e alle traduzioni esistenti.
• Nessuna necessità per i collaboratori di usare un altro strumento: localizzate sia il prodotto che il centro assistenza direttamente da Prismy.

Come si usa:

Passo 1: Accedete alla pagina delle integrazioni di Prismy e collegate il vostro account Intercom.

Una volta connesso, vedrete una nuova icona Intercom nella barra di navigazione sinistra, che vi permette di sfogliare e tradurre gli articoli del centro assistenza direttamente da Prismy.

Elenco articoli: vedere facilmente cosa necessita di traduzione

Passo 2: Aprite un articolo con traduzioni mancanti.

Passo 3: Generate le traduzioni dell'articolo con un clic

Generare le traduzioni con un clic

Passo 4: Pubblicatelo o salvatelo come bozza da Prismy

Pubblicatelo o salvatelo come bozza direttamente da Prismy