L'intégration Intercom de Prismy : un centre d'aide multilingue sans effort

Si votre produit est disponible en plusieurs langues, votre Centre d'Aide devrait l'être aussi ! Découvrez l'intégration Intercom de Prismy, conçue pour rendre la maintenance des articles du centre d'aide multilingue plus simple et plus efficace que jamais.

❌ Sans Prismy, dans Intercom :

• Identifier les articles nécessitant une traduction peut être un défi.
• Intercom ne fournit pas d'outil de traduction intégré, nécessitant des copier-coller manuels et le re-téléchargement des ressources (images, etc.).
• Les traducteurs ont besoin d'un accès direct à Intercom, compliquant les flux de travail.
• La cohérence de la marque, le ton de voix et la terminologie ne sont pas garantis.
• Votre équipe a besoin d'un outil supplémentaire pour gérer la localisation.

✅ Maintenant, avec Prismy :

• Visualisez instantanément quels articles nécessitent une traduction.
• Gagnez du temps : Prismy réutilise automatiquement les ressources et les composants (encadrés, listes, images, liens, etc.).
• Assurez la cohérence avec le ton de voix de votre marque en utilisant votre glossaire défini et vos traductions existantes.
• Plus besoin pour vos collègues d'utiliser un autre outil : localisez à la fois votre produit et votre centre d'aide directement depuis Prismy.

Comment l'utiliser :

Étape 1 : Accédez à la page d'intégration Prismy et connectez votre compte Intercom.

Une fois connecté, vous verrez une nouvelle icône Intercom dans la barre de navigation gauche, vous permettant de parcourir et de traduire les articles du centre d'aide directement depuis Prismy.

Liste des articles - visualisez facilement ce qui nécessite une traduction

Étape 2 : Ouvrez un article avec des traductions manquantes.

Étape 3 : Générez les traductions de cet article en un clic

Générez les traductions en un clic

Étape 4 : Publiez-le ou enregistrez-le comme brouillon depuis Prismy

Publiez-le ou enregistrez-le comme brouillon directement depuis Prismy