La integración de Prismy con Intercom: centro de ayuda multilingüe sin esfuerzo

Si su producto está disponible en varios idiomas, ¡su centro de ayuda también debería estarlo! Conozca la integración de Prismy con Intercom, diseñada para hacer que el mantenimiento de artículos de ayuda multilingüe sea más fácil y eficiente que nunca.

❌ Sin Prismy, dentro de Intercom:

• Identificar los artículos que necesitan traducción puede ser un desafío.
• Intercom no ofrece una herramienta de traducción integrada, lo que requiere copiar y pegar manualmente y volver a subir los recursos (imágenes, etc.).
• Los traductores necesitan acceso directo a Intercom, lo que complica los flujos de trabajo.
• La coherencia de marca, el tono de voz y la terminología no están garantizados.
• Su equipo necesita otra herramienta más para gestionar la localización.

✅ Ahora, con Prismy:

• Vea al instante qué artículos necesitan traducción.
• Ahorre tiempo: Prismy reutiliza automáticamente los recursos y componentes (llamadas, listas, imágenes, enlaces, etc.).
• Garantice la coherencia con el tono de voz de su marca mediante el glosario definido y las traducciones existentes.
• Sin necesidad de que sus compañeros usen otra herramienta: localice tanto su producto como su centro de ayuda directamente desde Prismy.

Cómo utilizarlo:

Paso 1: Vaya a la página de integración de Prismy y conecte su cuenta de Intercom.

Una vez conectado, verá un nuevo icono de Intercom en la barra de navegación izquierda, lo que le permitirá explorar y traducir artículos del centro de ayuda directamente desde Prismy.

Lista de artículos: vea fácilmente qué necesita traducción

Paso 2: Abra un artículo con traducciones pendientes.

Paso 3: Genere las traducciones de ese artículo con un solo clic.

Genere traducciones con un solo clic

Paso 4: Publíquelo o guárdelo como borrador desde Prismy.

Publíquelo o guárdelo como borrador directamente desde Prismy