Bloomays: die Strategie hinter den build-vs-buy-Entscheidungen

Mitgründer und CTO von Bloomays, Loïc Calvy ist ein sehr praxisorientierter Leader. Nach dem Abschluss eines Executive MBA im Jahr 2020 entschloss er sich, sein eigenes unternehmerisches Abenteuer zu starten mit einer Überzeugung: Der Recruitingmarkt verdiente eine bessere Nutzererfahrung. Heute beschäftigt Bloomays The Good Connection rund zwanzig Personen (darunter etwa zehn in Tech-Berufen ausgebildete Recruiter) und operiert sowohl im Freelancing als auch bei Festanstellungen. Loïc blickt auf seine technischen und geschäftlichen Abwägungen zwischen „build" und „buy" zurück.

Welche technischen und geschäftlichen Kriterien leiten Ihre Entscheidungen zwischen der internen Entwicklung einer Lösung und dem Einsatz eines Drittanbieter-Tools?

Loïc Calvy: Das ist eine immer wiederkehrende Frage, denn Profile wie meins, die aus der Technik kommen, wollen immer bauen: Wir haben gelernt zu entwickeln, also ist das unser natürlicher Reflex. Aber sehr früh habe ich mir eine einfache Regel gesetzt: Wir bauen nur, was zum Kerngeschäft gehört. Wenn es nicht Ihre DNA ist, kaufen Sie!

Bei Bloomays ist unsere Stack ein Flickenteppich aus Marktlösungen. Wir haben ein ATS für das Recruitment-Management, ein kommerzielles CRM mit HubSpot, ein Rechnungsstellungs-Tool… All das ist buy. Dagegen haben wir den Workflow gebaut, der diese Bausteine orchestriert. Denn was Bloomays wertvoll macht, ist die Nutzererfahrung: sicherzustellen, dass ein Kunde die gleiche Interaktionsqualität mit einem Recruiter hat wie mit einem anderen. Dafür konnten wir nicht delegieren, wie wir unsere Kontaktpunkte standardisieren.

Ein weiterer Schlüsselpunkt ist die Rechnungsstellung. In unserem Geschäft haben wir einen massiven Bedarf an Liquidität. Ich wollte die Abrechnungsflüsse vollständig kontrollieren, die Arbeitszeiten der Freelancer überprüfen, die Rechnungsausstellung automatisieren… Das war zu zentral, um es einem Markttool anzuvertrauen. Also haben wir es gebaut. Gleiche Logik für unsere Talent-Datenbank: Bestehende ATS gaben uns nicht die Flexibilität, die wir brauchten, um Fähigkeiten so zu beschreiben, wie wir es wollten.

Wie beurteilen Sie die tatsächlichen Kosten von „build" im Vergleich zu den Kosten von „buy"?

Loïc Calvy: Hier bleibe ich ziemlich klassisch. Ich unterteile den Bedarf in User Stories, schätze den Aufwand (kleine, mittlere, große Tickets) und multipliziere dann mit den Ressourcenkosten. Ein interner Entwickler, der 60.000 € pro Jahr verdient und mit Nebenkosten 90.000 € kostet, ergibt einen Tagessatz. Wenn Sie auslagern, rechnen Sie auf Basis des Tagessatzes des Freelancers.

Wenn Sie das tun, erkennen Sie schnell, dass build viel teurer ist. Natürlich vergleichen Sie das mit Tools, die 200 € pro Monat kosten... Da können Sie nicht mithalten. Aber Vorsicht: Wenn Sie buy wählen, bauen Sie auf einem Tool auf, aus dem Sie möglicherweise nur schwer wieder herauskommen.

Konkretes Beispiel: Zu Beginn von Bloomays haben wir ein Tool für die Verwaltung unserer Prozesse gewählt. Nach zwei Jahren mussten wir es wechseln. Problem: Wir hatten so viele Workflows angehäuft, die mit Finanzen, Customer Care usw. verbunden waren, dass das Abkoppeln enorm kostspielig war. Das ist der Kompromiss: buy ist schnell und effizient, aber wenn Sie den Ausstieg nicht antizipieren, können Sie später einen hohen Preis zahlen.

Verändert die KI-Welle Ihre Abwägung zwischen build und buy?

Loïc Calvy: Ja, möglicherweise. Bisher habe ich immer gesagt: „Wenn Sie buy können, dann buy." Weil spezialisierte Unternehmen besser sein werden als Sie. Aber mit KI und Agenten, die für Sie coden können, wird build günstiger und zugänglicher. Das könnte die Karten neu mischen.

Bereits heute haben Tools wie Zapier, N8N oder Make das Spiel verändert. Früher haben wir standardmäßig gebaut, wenn einem Produkt Funktionen fehlten oder es nicht interoperabel war. Jetzt können Sie Ihre gekauften Lösungen sehr einfach miteinander kommunizieren lassen. Das drängt noch stärker in Richtung buy.

Haben Sie Bedauern über vergangene Entscheidungen?

Loïc Calvy: Ja: nicht genug dokumentiert zu haben. Wenn Sie bauen oder mehrere Bausteine miteinander verbinden und nicht schriftlich festhalten, was wo angeschlossen ist, stecken Sie drei Jahre später fest, wenn es Zeit ist, etwas abzukoppeln. Das haben wir erlebt.

Heute kaufen wir weiterhin massiv, aber wir strukturieren unsere Integrationen anders: Wenn wir morgen ein Tool wechseln müssen, dauert es ein paar Monate, nicht zwei Jahre.

Welche Ratschläge würden Sie Startups und Scale-ups geben, die vor diesen Entscheidungen stehen?

Loïc Calvy: Erstens: FOMO vermeiden. Wenn Sie anfangen, den Markt zu beobachten, wird Ihnen schwindelig, weil es so viele Tools gibt. Vergleichen, ja. Aber Sie müssen schnell wählen und voranschreiten.

Dann: akzeptieren Sie, dass Sie sich für Ihre V1 schämen werden. Sie wird unweigerlich unvollkommen sein, und das ist gut so. Wenn Sie auf die perfekte Lösung warten, verbringen Sie zwei Jahre damit zu bauen, ohne etwas zu veröffentlichen. Besser schnell shippen, auch wenn das spätere Anpassungen bedeutet.

Schließlich: stehen Sie zu Ihren Entscheidungen. Ob build oder buy, das sind Fünf-Jahres-Wetten. Eine schlechte Entscheidung haftet lange. Also ist es besser, sich dessen bewusst zu sein und damit zu leben, als von einem perfekten Tool zu träumen, das nicht existiert.